آخر تحديث: 17/7/2026
سياسة الخصوصية
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام منصة HEQ Link. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بقراءتك وموافقتك على جميع البنود الواردة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
- 1.1 عند التسجيل، نجمع بياناتك الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة (Hashed) بشكل لا يمكن استرجاعه.
- 1.2 نجمع معلومات وصفية عن جهازك (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP) بهدف حماية حسابك والكشف عن الدخول غير المصرح به.
- 1.3 عند نشر محتوى (منشورات، قصص، تعليقات)، يتم تخزين هذا المحتوى لتقديم الخدمة.
- 1.4 نجمع بيانات تفاعلك مع المنصة (الشعلات، تسجيل الدخول، وقت الجلسة، وتفضيلات الرفيق الذكي) بهدف تحسين تجربتك وتخصيص الردود.
- 1.5 لا نجمع معلومات الموقع الجغرافي الدقيقة إلا عند إضافتك لموقع في منشور أو قصة، وبموافقتك الصريحة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- 2.1 إنشاء وإدارة حسابك الشخصي وصفحاتك داخل المنصة.
- 2.2 تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) وإرسال إشعارات الأمان لأجهزة غير معروفة.
- 2.3 تشغيل نظام الشعلات (Flames) ومستويات الرتب وتخصيص تجربة الرفيق الذكي.
- 2.4 إرسال الإشعارات المرتبطة بالتفاعلات، طلبات الاتصال، وتحديثات النظام.
- 2.5 تحسين خوارزميات اقتراح المحتوى والمستخدمين بناءً على اهتماماتك.
- 2.6 لا نستخدم بياناتك لأي أغراض إعلانية مدفوعة أو مستهدفة من أطراف ثالثة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- 3.1 نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع، تأجير، أو تسويق بياناتك الشخصية لأي طرف تجاري.
- 3.2 قد تُشارك بيانات تقنية محدودة جداً (مثل السجلات الفنية) مع مزودي البنية التحتية السحابية الذين نستضيف عليهم المنصة.
- 3.3 في حال صدور أمر قضائي أو طلب قانوني ملزم، قد نُلزم بالإفصاح عن بعض المعلومات وفق الأنظمة المعمول بها.
- 3.4 يستخدم التطبيق خدمات Firebase من Google لإرسال الإشعارات الفورية (Push Notifications) وهي الخدمة الوحيدة ذات الطرف الثالث في البنية الأساسية.
- 3.5 منظومة تطبيقات HEQ والهوية الموحدة: عند استخدام هويتك الموحدة في تطبيقات تابعة للمنظومة (مثل تطبيق ورد القرآن الكريم HEQ Werdk)، يتم الالتزام بسياسة العزل الصارم؛ حيث لا يتم مشاركة سجلات محادثاتك أو شعلاتك أو بيانات أمان حسابك مع قواعد البيانات المحلية للتطبيق، كما تخضع بيانات التطبيق الموضعية لـ سياسة خصوصية HEQ Werdk المعتمدة ووثيقة استقلالية الملف الشخصي وآلية الحساب الموحد.
4. حماية البيانات والأمان
- 4.1 نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المرسلة بين جهازك وخوادمنا.
- 4.2 كلمات المرور مشفرة باستخدام خوارزمية bcrypt ولا يمكن لأي موظف أو نظام استرجاعها.
- 4.3 ميزة 'الجهاز الموثوق' تمنع الدخول من أجهزة غير مسجلة حتى تتم الموافقة عليها يدوياً.
- 4.4 المصادقة الثنائية (2FA) عبر Google Authenticator متاحة وموصى بها بشدة لجميع الحسابات.
- 4.5 نحتفظ بسجلات أمان (Audit Logs) للدخول والتعديلات الجوهرية على الحساب.
5. وضع الشبح (Ghost Mode)
- 5.1 وضع الشبح هو ميزة خصوصية تتيح لك إخفاء ملفك الشخصي من نتائج البحث داخل المنصة.
- 5.2 عند تفعيله، لن يتمكن أي مستخدم آخر من العثور على حسابك عبر البحث بالاسم أو البريد.
- 5.3 لا يزال بإمكانك المتابعة والتفاعل، لكن ظهورك في اقتراحات الأشخاص سيتوقف.
- 5.4 وضع الشبح لا يؤثر على المحتوى الذي نشرته مسبقاً في الملف العام.
6. القصص وأرشيف القصص
- 6.1 القصص هي محتوى مؤقت (نص، صورة، فيديو) يختفي تلقائياً بعد 24 ساعة من نشره.
- 6.2 عند تفعيل خيار 'حفظ في السجل' قبل نشر القصة، يتم نقلها تلقائياً إلى أرشيفك الخاص فور انتهاء مدتها.
- 6.3 أرشيف القصص خاص بك تماماً ولا يمكن لأي مستخدم آخر الاطلاع عليه.
- 6.4 يمكنك إعادة نشر قصص من أرشيفك أو حذفها نهائياً في أي وقت.
- 6.5 يمكنك التحكم في من يمكنه رؤية قصصك النشطة (الجميع، الأصدقاء فقط، أشخاص محددون) من إعدادات الخصوصية.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- 7.1 نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط.
- 7.2 عند طلب حذف الحساب، تُطبق فترة سماح اختيارية تصل إلى 14 يوماً يمكنك خلالها التراجع عن القرار.
- 7.3 بعد انتهاء فترة السماح، تُحذف جميع بياناتك الشخصية ومحتواك وملفاتك من خوادمنا بشكل كامل ونهائي.
- 7.4 بعض البيانات المجهولة (الإحصائيات التجميعية) قد تُحتفظ بها دون ارتباط بهويتك.
- 7.5 استقلالية حذف الحسابات: حذف الحساب من داخل تطبيق HEQ Werdk يحذف بيانات الورد والختمات المحلية دون المساس بحساب HEQ Link الموحد. أما حذف الهوية المركزية للمنظومة بالكامل فيتم حصراً عبر بوابة الخدمات المشفرة بعد تأكيد المصادقة.
بوابة الحذف النهائي للهوية الموحدة: يتطلب هذا الإجراء الحساس تسجيل الدخول المسبق وتأكيد الرمز الثنائي (2FA) لضمان حماية الحساب من أي محاولة غير مصرح بها.
8. حقوقك القانونية
- 8.1 حق الوصول: يمكنك في أي وقت طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- 8.2 حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية مباشرةً من إعدادات الملف الشخصي.
- 8.3 حق المحو: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به.
- 8.4 حق الاعتراض: يمكنك تعطيل جمع البيانات التحليلية من إعدادات الخصوصية.
- 8.5 لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الدعم الفني.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- 9.1 نستخدم ملفات الارتباط الضرورية فقط للحفاظ على جلستك نشطة (Session Tokens).
- 9.2 لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية أو تحليلية خارجية من أطراف ثالثة.
- 9.3 رموز التحقق من الهوية (JWT Tokens) تُخزن بأمان في التطبيق.
- 9.4 يمكنك تسجيل الخروج من جميع الأجهزة في أي وقت من إعدادات الأمان.
10. خصوصية الذكاء الاصطناعي (AI Companion)
- 10.1 لا يتم استخدام محادثاتك مع المساعد الذكي لتدريب نماذج عامة أو بيعها لأطراف ثالثة.
- 10.2 تتم معالجة البيانات بشكل آني ومؤمن لتقديم الاستجابة المطلوبة، ولا يتم ربط المحادثات بهويتك لأغراض الإعلانات.
- 10.3 يمكنك في أي وقت مسح سجل محادثاتك مع المساعد الذكي، وسيتم إتلافها نهائياً من خوادمنا.
11. بيانات HEQ Link AI (الذكاء الاصطناعي)
- 11.1 الفصل التام: قاعدة بيانات HEQ Link AI منفصلة كلياً عن قاعدة بيانات المنصة الاجتماعية. لا نقوم بربط محادثاتك المهنية بنشاطك الاجتماعي.
- 11.2 خصوصية المحادثات: جميع محادثاتك مع الموديل مشفرة ومحفوظة لك فقط لتستطيع استكمال عملك. لا يتم مشاركتها أو استخدامها للإعلانات الموجهة بأي شكل.
- 11.3 الملفات المرفوعة: الملفات التي ترفعها لبيئة العمل يتم معالجتها مؤقتاً للرد على استفسارك وتخزينها بشكل آمن ولا يطّلع عليها أي طرف ثالث.
- 11.4 التدريب: لا نستخدم بيانات محادثاتك الخاصة لتدريب النماذج العامة لـ HEQ دون موافقة صريحة منك.
12. تعديلات سياسة الخصوصية
- 12.1 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
- 12.2 سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية قبل دخولها حيز التنفيذ لضمان شفافيتنا المستمرة.
هل لديك استفسار حول خصوصيتك؟
فريق الأمان والخصوصية لدينا جاهز للرد على أي استفسار خلال 48 ساعة عمل.